Wie kann ich meine persönlichen Daten löschen?

Bei Mindful Slumber respektieren wir Ihre Privatsphäre und geben Ihnen die volle Kontrolle über Ihre personenbezogenen Daten. Sie können Ihr Konto und die zugehörigen Daten direkt in der Mindful Slumber-App für iOS und Android löschen, lokal auf Ihrem Gerät gespeicherte Daten verwalten oder eine Löschung über unser Support-Team anfordern.

Konto und Daten in der App löschen

Sie können Ihr Konto und alle damit verbundenen persönlichen Daten direkt in den App-Einstellungen dauerhaft löschen.

Auf iOS:

1. Öffnen Sie die Mindful Slumber-App.
2. Tippen Sie in der unteren Navigationsleiste auf den Reiter Profil.
3. Tippen Sie oben rechts auf das Symbol für Einstellungen (Zahnrad).
4. Wählen Sie Meine Daten (im Bereich für das Benutzerkonto).
5. Tippen Sie auf Konto & Daten löschen.
6. Geben Sie Ihr Kontopasswort ein, um Ihre Identität zu bestätigen.
7. Tippen Sie auf Konto löschen und bestätigen Sie die Abfrage.

Auf Android:

1. Öffnen Sie die Mindful Slumber-App.
2. Tippen Sie in der unteren Navigationsleiste auf den Reiter Profil.
3. Scrollen Sie nach unten und tippen Sie auf Einstellungen.
4. Wählen Sie Daten & Datenschutz (oder Meine Daten).
5. Tippen Sie auf Konto löschen (oder Konto & Daten löschen).
6. Geben Sie Ihr Kontopasswort ein, um Ihre Identität zu bestätigen.
7. Tippen Sie auf Konto löschen, um die Löschung abzuschließen.

Was passiert, wenn Sie Ihr Konto löschen?

• Sofortiger Entzug des Zugriffs: Sie werden sofort abgemeldet und alle aktiven Anmeldesitzungen sowie Token werden von Ihrem Gerät entfernt.
• Dauerhafte Datenlöschung: Ihre Kontoinformationen, synchronisierten Fortschritte, Tagebucheinträge und Profildaten werden innerhalb von 7 Tagen dauerhaft von unseren Servern gelöscht. Eine Wiederherstellung ist nach dieser Frist nicht mehr möglich.
• Unumkehrbare Aktion: Sobald der Vorgang abgeschlossen ist, kann er nicht rückgängig gemacht werden.

Lokal gespeicherte Daten verwalten

• Traumtagebucheinträge: Lokal auf Ihrem Gerät gespeicherte Träume können jederzeit einzeln gelöscht werden, indem Sie im Tagebuch einen Eintrag auswählen und auf Traum löschen tippen.
• Heruntergeladene Inhalte: Heruntergeladene Meditationen und Offline-Audiodateien können unter Einstellungen > Heruntergeladene Meditationen entfernen (bzw. Downloads löschen) entfernt werden.
• App-Speicher bereinigen: Durch Deinstallieren der App oder Löschen des App-Speichers in den Geräteeinstellungen werden alle verbleibenden lokalen Daten, zwischengespeicherten Audios und Einstellungen entfernt.

Wichtiger Hinweis zu Abonnements

Das Löschen Ihres Mindful Slumber-Kontos oder das Deinstallieren der App kündigt nicht automatisch laufende Abonnements, die über Drittanbieter wie den Apple App Store oder den Google Play Store abgeschlossen wurden.

Um wiederkehrende Abbuchungen zu vermeiden, kündigen Sie Ihr Abonnement bitte direkt über den jeweiligen Store, bevor Sie Ihr Konto löschen:

• Eine Schritt-für-Schritt-Anleitung finden Sie in unserem Leitfaden: “Wie kann ich mein Mindful Slumber Plus-Abonnement kündigen?".

Datenlöschung per E-Mail anfordern

Wenn Sie keinen Zugriff mehr auf die App haben, sich nicht anmelden können oder weitere Unterstützung bezüglich Ihrer Daten benötigen:

• E-Mail an unser Datenschutzteam: Senden Sie eine E-Mail an privacy@mindfulslumber.com von der mit Ihrem Mindful Slumber-Konto verknüpften E-Mail-Adresse. Unser Team prüft Ihre Anfrage, verifiziert Ihre Identität und veranlasst die Löschung gemäß den geltenden Datenschutzbestimmungen.