Comment puis-je supprimer mes données personnelles ?

Chez Mindful Slumber, nous respectons votre vie privée et vous donnons le contrôle total de vos données personnelles. Vous pouvez supprimer votre compte et toutes les données associées directement depuis l’application mobile Mindful Slumber sur iOS et Android, gérer les données stockées localement sur votre appareil ou envoyer une demande de suppression à notre équipe d’assistance.

Supprimer votre compte et vos données dans l’application

Vous pouvez supprimer définitivement votre compte et l’ensemble de vos données personnelles directement depuis les paramètres de l’application.

Sur iOS :

Ouvrez l’application Mindful Slumber.
Appuyez sur l’onglet Profil dans la barre de navigation inférieure.
Appuyez sur l’icône des Paramètres (roue crantée) en haut à droite.
Sélectionnez Mes données (dans la section compte).
Appuyez sur Supprimer le compte et les données.
Saisissez le mot de passe de votre compte pour confirmer votre identité.
Appuyez sur Supprimer le compte et confirmez l’opération dans la boîte de dialogue.

Sur Android :

Ouvrez l’application Mindful Slumber.
Appuyez sur l’onglet Profil dans la barre de navigation inférieure.
Faites défiler vers le bas et appuyez sur Paramètres.
Sélectionnez Données et confidentialité (ou Mes données).
Appuyez sur Supprimer le compte (ou Supprimer le compte et les données).
Saisissez le mot de passe de votre compte pour confirmer votre identité.
Appuyez sur Supprimer le compte pour valider la suppression.

Que se passe-t-il lorsque vous supprimez votre compte ?

Suppression immédiate de l’accès : Vous serez immédiatement déconnecté(e) et toutes les sessions actives ainsi que les jetons d’authentification seront effacés de votre appareil.
Effacement définitif des données : Vos informations de compte, votre progression synchronisée dans le cloud, vos entrées de journal et les données de votre profil seront définitivement effacées de nos serveurs sous un délai de 7 jours. Veuillez noter qu’aucune récupération n’est possible après ce délai.
Action irréversible : Une fois la demande confirmée, cette opération ne peut pas être annulée.

Gérer les données stockées localement

Entrées du journal des rêves : Les rêves enregistrés localement sur votre appareil peuvent être supprimés individuellement à tout moment en ouvrant l’entrée dans votre journal et en sélectionnant Supprimer le rêve.
Contenus téléchargés : Les séances de méditation et fichiers audio téléchargés hors ligne peuvent être effacés dans Paramètres > Supprimer les méditations téléchargées (ou Supprimer les téléchargements).
Effacer le stockage de l’application : En désinstallant l’application ou en effaçant les données de stockage de l’appli dans les paramètres de votre appareil, vous supprimerez tous les fichiers locaux restants, les données en cache et vos préférences.

Remarque importante concernant les abonnements

La suppression de votre compte Mindful Slumber ou la désinstallation de l’application n’annule pas automatiquement les abonnements en cours souscrits via des plateformes tierces (telles que l’App Store d’Apple ou le Google Play Store).

Pour éviter tout renouvellement automatique et prélèvement futur, assurez-vous de résilier votre abonnement directement auprès de votre boutique d’applications avant de supprimer votre compte :

Consultez notre guide détaillé : “Comment puis-je annuler mon abonnement Mindful Slumber Plus ?".

Demander la suppression de vos données par e-mail

Si vous n’avez plus accès à l’application, ne parvenez pas à vous connecter à votre compte ou avez besoin d’une assistance spécifique concernant vos données personnelles :

Contactez notre équipe de confidentialité : Envoyez un e-mail à privacy@mindfulslumber.com depuis l’adresse associée à votre compte Mindful Slumber. Notre équipe vérifiera votre identité et traitera votre demande conformément aux lois et réglementations en vigueur sur la protection des données.