Como posso eliminar os meus dados pessoais?

Na Mindful Slumber, respeitamos a sua privacidade e concedemos a você total controle sobre os seus dados pessoais. É possível excluir sua conta e as informações associadas diretamente pelo aplicativo móvel Mindful Slumber no iOS e Android, gerenciar os dados armazenados localmente no seu dispositivo ou solicitar a exclusão entrando em contato com nossa equipe de suporte.

Como excluir sua conta e dados no aplicativo

Você pode excluir permanentemente sua conta e todos os dados associados diretamente nas configurações do aplicativo.

No iOS:

1. Abra o aplicativo Mindful Slumber.
2. Toque na aba Perfil na barra de navegação inferior.
3. Toque no ícone de Configurações (engrenagem) no canto superior direito.
4. Selecione Meus dados (na seção da conta).
5. Toque em Excluir conta e dados.
6. Digite a senha da sua conta para confirmar sua identidade.
7. Toque em Excluir conta e confirme na caixa de diálogo exibida.

No Android:

1. Abra o aplicativo Mindful Slumber.
2. Toque na aba Perfil na barra de navegação inferior.
3. Role até o final e toque em Configurações.
4. Selecione Dados e privacidade (ou Meus dados).
5. Toque em Excluir conta (ou Excluir conta e dados).
6. Digite a senha da sua conta para confirmar sua identidade.
7. Toque em Excluir conta para concluir a exclusão.

O que acontece ao excluir sua conta?

• Remoção imediata de acesso: Você será desconectado(a) imediatamente e todas as sessões e tokens de autenticação serão apagados do seu dispositivo.
• Exclusão permanente de dados: As informações da sua conta, progresso sincronizado na nuvem, entradas do diário e dados de perfil serão permanentemente apagados dos nossos servidores em até 7 dias. Observe que a recuperação dos dados não é mais possível após esse período.
• Ação irreversível: Após a confirmação, esta ação não pode ser desfeita.

Como gerenciar dados armazenados localmente

• Entradas do diário de sonhos: Os sonhos salvos localmente no seu dispositivo podem ser excluídos individualmente a qualquer momento abrindo o registro no diário e selecionando Excluir sonho.
• Conteúdos baixados: Meditações e arquivos de áudio baixados offline podem ser removidos em Configurações > Remover meditações baixadas (ou Limpar downloads).
• Limpeza do armazenamento do app: Ao desinstalar o aplicativo ou limpar os dados de armazenamento do app nas configurações do seu celular, todos os arquivos locais remanescentes, preferências e dados em cache serão removidos.

Aviso importante sobre assinaturas ativas

A exclusão da sua conta Mindful Slumber ou a desinstalação do aplicativo não cancela automaticamente assinaturas ativas cobradas por plataformas de terceiros (como a Apple App Store ou o Google Play Store).

Para evitar futuras cobranças de renovação, certifique-se de cancelar sua assinatura diretamente na respectiva loja de aplicativos antes de excluir sua conta:

• Confira o passo a passo em nosso artigo: “Como posso cancelar minha assinatura do Mindful Slumber Plus?".

Como solicitar a exclusão de dados por e-mail

Caso você não tenha mais acesso ao aplicativo, não consiga fazer login na sua conta ou precise de assistência adicional com os seus dados pessoais:

• Envie um e-mail para nossa equipe de privacidade: Envie uma mensagem para privacy@mindfulslumber.com utilizando o endereço de e-mail associado à sua conta Mindful Slumber. Nossa equipe analisará sua solicitação, verificará sua identidade e processará a exclusão conforme as leis e regulamentos de proteção de dados aplicáveis.